Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio es SPNext, emprendimiento tecnológico que brinda servicios de desarrollo web y soluciones digitales desde Cusco, Perú.

• Nombre comercial: SPNext.
• Ubicación de atención: Cusco, Perú.
• Correo de contacto y privacidad: contacto@spnext.com.
• Canales: sitio web, correo electrónico y WhatsApp.

El tratamiento se realiza de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento vigente aprobado mediante el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y las demás disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

SPNext procura aplicar los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información personal.

Podemos recopilar información cuando completas el formulario, escribes por correo, utilizas WhatsApp o navegas por el sitio.

Los datos podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Evaluar requerimientos, alcance, presupuesto y viabilidad del proyecto.
• Preparar cotizaciones, propuestas y demostraciones.
• Coordinar reuniones, desarrollo, entrega, soporte y mantenimiento.
• Mantener el historial y estado de atención de la solicitud.
• Gestionar pagos, comprobantes y obligaciones administrativas cuando corresponda.
• Prevenir spam, fraude, abuso e incidentes de seguridad.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad competente.

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable. El usuario podrá solicitar el cese de dichas comunicaciones.

Al marcar la casilla de privacidad y enviar el formulario, el usuario declara haber leído esta política y autoriza el tratamiento de los datos necesarios para responder la consulta.

Los campos nombre, teléfono o WhatsApp, tipo de proyecto, mensaje y aceptación de la política son obligatorios. Sin ellos no es posible procesar correctamente la solicitud.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá revocarse sin efectos retroactivos, salvo que exista una obligación legal, contractual u otra causa legítima que permita conservar determinada información.

SPNext puede utilizar servicios de hosting, base de datos, correo electrónico, seguridad, copias de respaldo, dominios y soporte técnico. Estos proveedores podrán procesar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

El sitio también carga recursos desde proveedores externos como Google Fonts, jsDelivr, cdnjs y otros servicios de distribución de contenido. Al cargar estos recursos, el navegador puede comunicar información técnica como la dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. Solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para la prestación solicitada, exista autorización, una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, elaborar una propuesta, prestar el servicio, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales y administrativas.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación de conservación, será eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con la naturaleza del soporte y los procedimientos disponibles.

SPNext aplica medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas seguras, validación de formularios, consultas preparadas, cifrado HTTPS, actualizaciones, registros de errores, copias de respaldo y protección del hosting.

Para reducir la exposición de información técnica, el formulario almacena un hash de la dirección IP para el control de frecuencia, en lugar de guardar la dirección IP original dentro de la tabla de contactos.

Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta. Por ello recomendamos no enviar información confidencial que no sea necesaria para la consulta.

En su versión actual, el sitio no incorpora herramientas propias de analítica publicitaria ni crea perfiles comerciales mediante cookies. Puede utilizar recursos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad o presentación de la página.

Los proveedores externos desde los que se cargan tipografías, estilos, iconos o librerías pueden aplicar sus propias tecnologías y políticas. Si se incorporan Google Analytics, Meta Pixel, mapas, videos, publicidad u otras cookies no esenciales, se actualizará esta política y se implementará el mecanismo de consentimiento correspondiente.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones podrían verse afectadas cuando se deshabilitan tecnologías necesarias.

El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana:

Para presentar una solicitud, envía un correo con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud y un medio para recibir respuesta. SPNext podrá solicitar información razonable para verificar la identidad.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la normativa, puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Los servicios de SPNext están dirigidos principalmente a personas adultas, negocios, profesionales e instituciones. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin la intervención o autorización que corresponda de sus padres o representantes legales.

Si se detecta información de un menor enviada sin la autorización necesaria, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de privacidad.

El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, proveedores, portafolios o páginas externas. Cada tercero administra sus propias condiciones y políticas de privacidad. SPNext no controla el tratamiento realizado por esos sitios una vez que el usuario abandona nuestra página.

Recomendamos revisar las políticas del servicio externo antes de proporcionar información.

SPNext podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en las herramientas utilizadas. La versión vigente será publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.

Cuando un cambio sea relevante para un tratamiento basado en consentimiento, se adoptarán las medidas de información o renovación del consentimiento que resulten aplicables.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte mediante:

• Correo: contacto@spnext.com.
• Ubicación de atención: Cusco, Perú.
• Formulario: sección de contacto del sitio web.